রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

Bhagoo App-এ অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকেই আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কঠোর নিরাপত্তায় রাখা হয়। এই পৃষ্ঠায় আমরা স্পষ্টভাবে জানাচ্ছি — কোন তথ্য সংগ্রহ করি, কীভাবে ব্যবহার করি, এবং আপনার অধিকার কী কী। প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল।

SSL এনক্রিপশন সুরক্ষাbKash, Nagad, Rocket লেনদেন নিরাপদঅ্যাকাউন্ট তথ্য গোপনীয়ব্যক্তিগত ডেটা শেয়ার হয় নাতথ্য মুছে ফেলার সুবিধা
Bhagoo App আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
যোগাযোগের পথ

গোপনীয়তা বিষয়ে আমাদের সাথে কথা বলুন

আপনার তথ্য সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন, অনুরোধ বা অভিযোগ জানাতে আমাদের সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন। অ্যাকাউন্ট থেকে তথ্য মুছে ফেলার বা সংশোধনের আবেদন সরাসরি সাপোর্ট চ্যানেলে পাঠানো যাবে। আমরা প্রতিটি অনুরোধ পর্যালোচনা করে সাড়া দিই।

লাইভ চ্যাট সাইটের নিচের ডান কোণে চ্যাট বাটনে ক্লিক করুন। তথ্য সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ সরাসরি এই চ্যানেলে পাঠান।
ইমেইল সহায়তা privacy@Bhagoo App ঠিকানায় আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য দিয়ে মেইল করুন। আমরা কার্যদিবসের মধ্যে জবাব দিই।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস লগইন করে 'আমার অ্যাকাউন্ট' বিভাগ থেকে ব্যক্তিগত তথ্য সরাসরি আপডেট করা যায় — আলাদা আবেদনের দরকার নেই।
নিরাপত্তা ও স্বচ্ছতা

আমরা আপনার তথ্য কীভাবে রক্ষা করি

প্রতিটি অ্যাকাউন্টের তথ্য এনক্রিপ্টেড সার্ভারে রাখা হয়। কুকি ব্যবহার করা হয় শুধুমাত্র সেশন ধরে রাখতে এবং সাইটের অভিজ্ঞতা ঠিক রাখতে — বিজ্ঞাপন ট্র্যাকিংয়ের জন্য নয়। আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি বন্ধ করতে পারেন, তবে সেক্ষেত্রে কিছু সুবিধা সীমিত হতে পারে। তথ্য ধারণের মেয়াদ আইনি প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী নির্ধারিত হয়।

ডেটা এনক্রিপশন

অ্যাকাউন্ট তথ্য ও লেনদেন রেকর্ড SSL প্রযুক্তিতে সুরক্ষিত। বাইরের কেউ এই তথ্যে প্রবেশ করতে পারে না।

কুকি নীতি

সেশন কুকি লগইন অবস্থা বজায় রাখে। আমরা তৃতীয় পক্ষের ট্র্যাকিং কুকি ব্যবহার করি না। ব্রাউজার থেকে যেকোনো সময় কুকি মুছে ফেলা যায়।

তথ্য ধারণ মেয়াদ

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত কিছু রেকর্ড রাখা হয়। মেয়াদ শেষে তথ্য স্থায়ীভাবে মুছে যায়।

পরিবর্তনের অধিকার

আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখা, সংশোধন করা বা মুছে ফেলার অনুরোধ যেকোনো সময় করা যাবে। অনুরোধ পাওয়ার পর আমরা পর্যালোচনা করে জানাই।

গোপনীয়তা নীতি নিয়ে প্রশ্নোত্তর

আপনার তথ্য সংক্রান্ত সাধারণ প্রশ্নগুলোর উত্তর নিচে দেওয়া হয়েছে। এর বাইরে কিছু জানতে চাইলে আমাদের সাপোর্ট দলে যোগাযোগ করুন।

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধনের সময় নাম, মোবাইল নম্বর ও ইমেইল নেওয়া হয়। bKash, Nagad বা Rocket লেনদেনের রেকর্ড অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের জন্য সংরক্ষিত থাকে।

না, আপনার তথ্য বিক্রি বা বিপণনের জন্য শেয়ার করা হয় না। শুধুমাত্র আইনি বাধ্যবাধকতায় নিয়ন্ত্রক সংস্থার কাছে প্রয়োজনীয় তথ্য যেতে পারে।

লগইন করে 'আমার অ্যাকাউন্ট' বিভাগে যান, অথবা privacy@Bhagoo App-এ মেইল করুন। আমরা অনুরোধ পর্যালোচনা করে কার্যদিবসের মধ্যে জানাব।

ব্রাউজার থেকে কুকি বন্ধ করা যায়, তবে লগইন সেশন ধরে রাখতে সমস্যা হতে পারে। মূল লবি ও গেম অ্যাক্সেসে বড় সমস্যা হওয়ার কথা নয়।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত কিছু রেকর্ড রাখা হয়। মেয়াদ পেরিয়ে গেলে তথ্য স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয়।

হ্যাঁ, প্রয়োজনে নীতি হালনাগাদ হতে পারে। পরিবর্তন হলে এই পৃষ্ঠায় জানানো হবে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে অ্যাকাউন্টে নোটিফিকেশন পাঠানো হয়।
রেফারেন্স

গোপনীয়তা

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।